Trong “Trạm cứu hộ trái tim”, hình tượng vai diễn Ngân Hà của Hồng Diễm gây nhiều tranh cãi nhất.

Ngay từ những tập phim đầu lên sóng, Ngân Hà được xây dựng hình ảnh là một cô gái hiền lành, yếu đuối, phó thác số phận vào tay của chồng.

Những tưởng cô sẽ có sự chuyển biến, thay đổi tính cách về sau, nhưng nhiều lần, nhân vật Ngân Hà khiến khán giả ức chế vì cách xử lý tình huống thiếu quyết đoán, bị cảm xúc chi phối.

Thậm chí, nhiều khán giả còn cho rằng, vai Ngân Hà của Hồng Diễm dù là nữ chính, nhưng vẫn thiếu điểm nhấn so với An Nhiên của Lương Thu Trang.

Mặt khác, tạo hình, diễn xuất của Hồng Diễm với gương mặt thất thần, đơ cứng, nhợt nhạt… cũng là điểm khiến vai Ngân Hà không được lòng khán giả.

Tuy nhiên, dần dà ở chặng cuối của phim, khán giả lại có thiện cảm hơn với Ngân Hà. Họ cho rằng, ở một khía cạnh khác, vai diễn của Hồng Diễm cũng có ý hay khi xây dựng hình tượng một cô gái luôn điềm nhiên trước mọi dông bão cuộc đời.

“Phim tạo nên hình tượng Ngân Hà nội tâm mạnh mẽ, bên ngoài tĩnh lặng dù bất cứ chuyện gì xảy ra vẫn điềm nhiên như không. Không phải Ngân Hà diễn không hay mà cô hiện lên là một người có chiều sâu, chính cái cách thể hiện đó lại lôi cuốn khán giả cùng chiến tuyến, là những người phụ nữ từng bị ức hiếp, bị bỏ rơi, trong lòng u uất nhưng cuối cùng, Ngân Hà cũng dần bước ra ánh sáng.

Ngoài đời cũng vậy thôi. Và thực tế thì tuýp người đó luôn biết cách bảo toàn năng lượng, tự bảo vệ mình khỏi những tổn thương” – một khán giả phân tích.

Khán giả khác đánh giá: “Phim này có thông điệp rõ ràng mà. Càng sân si, càng hơn thua, càng ghen tị sẽ không được gì cả. Cứ bỏ qua, an nhiên, cho dù bị chèn ép, ghét bỏ thì vẫn cứ bỏ qua sẽ tháo gỡ được nút thắt như chính cách Ngân Hà đang làm”.

“Mình thấy Ngân Hà lại đúng với vai quá, nhẹ nhàng, không sồn sồn lên, không lượn lẹo, mưu mô. Ngân Hà tử tế nên khi gặp chuyện tự khắc sẽ được hóa giải. Hơn nữa, cô ấy đâu cần ai giúp đâu, tự người khác muốn giúp mà, cô ấy không thích làm phiền người khác. Sống trong sự hà khắc của mẹ mà tính cách vậy là ổn rồi” – một khán giả khác nhận định.

Một ý kiến khác cũng nhận về nhiều sự đồng tình: “Hãy sống như Ngân Hà, tử tế đến cuối cùng. Còn Nghĩa với Nhiên mưu mô thủ đoạn, cuối cùng Gôn không phải con Nghĩa. Đó là nghiệp Nghĩa phải trả. An Nhiên chắc chắn cũng vậy”.