Apple được biết đến là “ông lớn” công nghệ luôn tập trung vào phát triển trải nghiệm của người dùng. Một trong số những tiện ích của Apple mà ít người biết đến đó là yêu cầu hoàn tiền nếu bản thân lỡ mua hoặc đăng ký nhầm dịch vụ, ứng dụng trên các thiết bị của Apple.

Bước 1: Truy cập vào website reportaproblem.apple.com. Sau đó, hãy đăng nhập tài khoản Apple (Apple ID) để được hỗ trợ.

Bước 2: Sau khi đã đăng nhập thành công, bạn sẽ được chuyển đến trang tiếp theo với hướng dẫn “Nhận trợ giúp với nội dung bạn đã mua qua Apple”. Tại đây, hãy chọn vào mục “Yêu cầu hoàn tiền” tại mục “Tôi muốn…”.

Bước 3: Tiếp theo bạn hãy chọn lý do bạn muốn hoàn tiền. Một số lý do hợp lệ gồm có: Tôi không có ý định mua mục này; Trẻ/ trẻ vị thành viên đã thực hiện giao dịch mua khi chưa được cho phép; Tôi không có ý định đăng ký; Tôi đã vô tình gia hạn đăng ký…

Bước 4: Sau khi đã điền đủ các thông tin yêu cầu, bạn sẽ được chuyển đến trang tiếp theo, nơi bạn sẽ lựa chọn ứng dụng hoặc gói dịch vụ mình mong muốn hủy và hoàn tiền.

Bước 5: Lựa chọn ứng dụng hoặc gói đăng ký bạn muốn hoàn tiền, rồi chọn “Gửi”.

Lúc này, yêu cầu hoàn tiền của bạn đã được gửi đến Apple. Hãy chờ 24 đến 48 giờ để nhận được quyết định hoàn tiền của Apple về yêu cầu của bạn.